Slots&Freunde Kundensupport
Unser Kundenservice steht Ihnen bei allen Anliegen rund um Ihr Spielkonto oder die über 3000 Casinospiele zur Verfügung. Wir bieten Ihnen einen 24/7-Support an, damit Sie jederzeit Hilfe erhalten können. Ob Sie Fragen zu Ihrem VIP-Lounge-Status haben oder Unterstützung bei der Kontoverifizierung benötigen, unser geschultes Team ist bestrebt, Ihnen schnell und kompetent weiterzuhelfen.
Kontaktwege und Erreichbarkeit
Sie erreichen unser Support-Team über verschiedene Kanäle, die rund um die Uhr verfügbar sind. Für eine direkte Kommunikation nutzen Sie unseren Live-Chat direkt auf der Webseite oder rufen Sie uns unter +356 2778 1463 an. Alternativ können Sie uns Ihr Anliegen schriftlich per E-Mail an [email protected] senden. Halten Sie für eine schnellere Bearbeitung bitte Ihre Kontodaten bereit.
Unser Team hilft Ihnen bei Fragen zur Auszahlung, den Sicherheitsprüfungen oder bei der Nutzung unserer verantwortungsvollen Spielwerkzeuge. Wir legen großen Wert auf Fairness und Transparenz, weshalb wir alle Anfragen zügig bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass für Auszahlungen über 5.000 EUR oder bei hohen Guthaben aufgrund zusätzlicher Sicherheitsprüfungen eine Bearbeitungszeit von mehreren Geschäftstagen anfallen kann.
- 24/7-Support über Live-Chat
- Telefonische Unterstützung unter +356 2778 1463
- E-Mail-Kontakt über [email protected]
- Unterstützung bei Kontoverifizierung und Dokumenten
- Hilfe bei Fragen zu Ein- und Auszahlungen
Verantwortungsvolles Spielen und Schutz
Der Schutz unserer Spieler hat oberste Priorität. Wir bieten Ihnen eine Vielzahl von Werkzeugen, um Ihr Spielverhalten individuell zu steuern, darunter tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits für Einzahlungen, Einsätze und Verluste. Zudem können Sie Zeitlimits setzen oder die Panik-Taste nutzen, wenn Sie eine sofortige Unterbrechung benötigen. Für eine längere Pause stehen Cooling-Off-Phasen von 24 Stunden, 48 Stunden oder 7 Tagen bereit.
Sollten Sie eine Sperre wünschen, unterstützen wir Sie bei der Registrierung im OASIS-Sperrsystem. Dieses System sieht eine Mindestdauer von 3 Monaten für längere Sperren vor. Bei Anzeichen von Spielsucht können Sie sich jederzeit an unseren Spielerschutzbeauftragten unter [email protected] wenden oder externe Hilfsangebote wie check-dein-spiel.de der BZgA und gluecksspielsucht.de in Anspruch nehmen.
- Umfassende Einzahlungs-, Einsatz- und Verlustlimits
- Zeitlimits und Panik-Taste für sofortige Pausen
- Cooling-Off-Optionen bis zu 7 Tagen
- Integration des OASIS-Sperrsystems
- Eigene E-Mail für den Spielerschutzbeauftragten
- Verlinkung zu BZgA und weiteren Beratungsstellen
Slotsfreunde Casino Kundensupport
Der Kundensupport ist rund um die Uhr erreichbar, um Anfragen effizient zu bearbeiten. Spieler können den Live-Chat direkt auf der Webseite nutzen, um in Echtzeit Unterstützung zu erhalten. Alternativ steht die E-Mail-Adresse [email protected] zur Verfügung, an die sich Kunden bei detaillierteren Fragen wenden können.